4.2.1 一般要求
火警受理信i系統(tǒng)應(yīng)滿足以下一般要求：
a) 應(yīng)能使用戶從網(wǎng)絡(luò)不同節(jié)點上獲取并應(yīng)用數(shù)據(jù)；
b) 應(yīng)采用中文界面；
c) 用戶界和查詢方法應(yīng)具有通用性。
4.2.2 功能要求
4.2.2.1 火警受理信息系統(tǒng)的功能應(yīng)滿足以下通用要求：
a) 應(yīng)具有報警接收、應(yīng)答功能，并能生成和顯示4.2.3規(guī)定的各種信息；
b) 報警接警過程和調(diào)度過程應(yīng)進行全程數(shù)字錄音，并能在授權(quán)終瑞進行錄音播放；
c) 應(yīng)具有等級調(diào)派方案自動編制功能，即根據(jù)災(zāi)害類型、災(zāi)害等級及各種加權(quán)因素、升級要素等， 自動編制出動力量調(diào)派方案；
d) 應(yīng)具有化學(xué)災(zāi)窖等事故處置輔助決策功能；
e) 應(yīng)具有出動滴防隊拒災(zāi)害事故現(xiàn)場路徑的顯示功能；
f ) 應(yīng)能根據(jù)報警信息判斷出動消防隊；
g) 應(yīng)能根據(jù)災(zāi)害事故現(xiàn)場對相關(guān)消防車輛進行排序選擇；
h) 應(yīng)能顯示消防站名稱/企業(yè)專職消防隊名稱、值班領(lǐng)導(dǎo)姓名、通信員姓名、戰(zhàn)斗員人數(shù)、車輛編 號、車輛類型、車輛狀態(tài)、車輛位置等消防實力信息；
i ) 應(yīng)能通球公安網(wǎng)或其他專網(wǎng)遠程查詢所屬消防站的錄音錄時、消防實力、災(zāi)害記錄等信息，并將這些息上傳到省消防總隊；
j ) 應(yīng)具有地理信息系統(tǒng)的放大、縮小、移動、導(dǎo)航、全屏顯示及圖層管理等基本功能，對圖形數(shù)據(jù) 和屬性數(shù)據(jù)的編輯和修改功能；
k) 應(yīng)能進行接處警模擬訓(xùn)練；
l ) 應(yīng)能對火警受理全過程的報警時間、報警信息、災(zāi)害信息及出動命令等數(shù)據(jù)和話音實時記錄和存檔；
m) 應(yīng)能對4.2.3規(guī)定的所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理、維護、檢索和顯示；
n) 應(yīng)具有值班信息管理功能；
o) 應(yīng)具有音錄時信息備份和滅火救援作戰(zhàn)記錄數(shù)據(jù)備份功能；
P) 火警受理座席終端、消防站終端、錄音錄時終端等設(shè)備應(yīng)具有統(tǒng)一的時鐘管理；
q ) 應(yīng)具有定等級管理權(quán)限功能，不同等級的管理權(quán)限實現(xiàn)不同的功能；
r ) 應(yīng)具有故障報警功能，故障主要指報警接收通信故障、服務(wù)器通信故障、火警受理座席終端通信故障、消防站終端通信故障、錄音錄時終端通信故障、顯示終端通信故障和聯(lián)動控制裝置連接故障等。
4.2.2.2 消防通指揮中心使用的火警受理信息系統(tǒng)還應(yīng)具有以下功能：
a) 顯示固定通信、移動通信、城市應(yīng)急聯(lián)動中心等部門提供的電話號碼、地址、用戶名稱等報警信息。
b) 應(yīng)能通過以下方式進行災(zāi)害地點辨識和確認：
1) 通過輸入單位、地址、街路、目標物、電話號碼等進行手動定位；
2) 通過地圖點擊、電話三字段信息等方式進行自動定位。
c) 根據(jù)報警人提供的單位名稱、詳細地址、燃燒物性質(zhì)和火勢、有無遇險人員、燃燒爆炸、毒氣泄 漏等信息進行災(zāi)害類型和災(zāi)害等級的確認。
d) 通過災(zāi)害類型、災(zāi)害等級和消防實力等自動和/或人工編制出動方案。
e) 根據(jù)災(zāi)害類型和災(zāi)害等級，自動顯示滅火救援指揮級別并啟動相應(yīng)的災(zāi)害預(yù)警預(yù)案系統(tǒng)等。
f) 與消防站、火場終端及相關(guān)單位進行話音和/或數(shù)據(jù)通信。
g) 在向出動中隊下達出動命令(數(shù)據(jù)通信）的同時，啟動語音調(diào)度通信功能。
h) 與城市消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)通信。
i) 接收、顯示消防車輛的狀態(tài)信息和位置信息。
j) 將出動車輛數(shù)量和屬性、行車路線或災(zāi)害地點地圖（可選）等出動命令下達到相應(yīng)的消防站。
k) 實時監(jiān)視各消防站車庫門和訓(xùn)練場的圖像信息，能多用戶操作和控制，操作級別實現(xiàn)安全管理。
4.2.2.3 消防站使用的火警受理信息系統(tǒng)還應(yīng)具有以下功能：
a) 接收消防通信指揮中心的話音和/或數(shù)據(jù)信息；
b) 自動接收消防通信指揮中心下達的出動命令并打印出車單；
c) 自動和/或手動啟動相應(yīng)的警燈、警鈴等聯(lián)動裝置；
d) 自動向通信指揮中心火警受理信息系統(tǒng)提供本站消防實力信息。
4.2.2.4 火警受理信息系統(tǒng)應(yīng)具有下述控制接口和/或通信接口：
a) 與提供報警信息的設(shè)備或單位的通信接口；
b) 錄音錄時控制接口；
c) 與大屏幕、LED等外部顯示裝置的控制接口；
d) 調(diào)度電話通信接口；
e) 無線數(shù)據(jù)通信接口；
f) 與消防車輛動態(tài)管理系統(tǒng)控制通信接口；
g) 與警燈、警鈴等外部設(shè)備聯(lián)動控制接口；
h) 與城市消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)的通信接口；
i) 與消防站圖像監(jiān)控系統(tǒng)的控制接口；
J) 與省消防總隊、市公安局等上級機關(guān)的數(shù)據(jù)通信接口；
k) 與城市應(yīng)急聯(lián)動中心系統(tǒng)或110、122等城市其他報警系統(tǒng)的話音和/或數(shù)據(jù)通信接口；
l) 與供水、供電、供氣、通信、醫(yī)療、救護、交通、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保等相關(guān)單位的話音和/或數(shù)據(jù)通信接口。
4.2.3 信息要求
火警受理信息系統(tǒng)應(yīng)滿足以下信息要求：
a) 錄音錄時信息應(yīng)包括：通道號、主叫電話號碼、時間（報警電話呼入時間、開始錄音時間、結(jié)束錄音時間、錄音時長）、通道模式(有線、無線）、錄音文件名、附加信息等；
b) 出車單信息應(yīng)包括：災(zāi)害地點、報警電話、報警人、災(zāi)害類型、災(zāi)害等級、報警時間、下達命令時間、行車路線、出動車輛數(shù)量、出動車輛屬性(編號、牌號、類型）、區(qū)域范圍內(nèi)的消防水源等；
c) 常用電話號碼信息應(yīng)包括：支（總）隊各級領(lǐng)導(dǎo)、上級機關(guān)、救災(zāi)相關(guān)單位的電話號碼；
d) 消防地理信息應(yīng)包括：道路、消防水源、消防站、消防安全重點單位、相關(guān)單位（政府部門、救災(zāi)相關(guān)單位、城市應(yīng)急聯(lián)動中心）等相關(guān)信息及其屬性信息；
e) 氣象信息應(yīng)包括：晴、陰、雨、雪、霧、溫度、濕度、風向、風力等；
f) 消防水源信息應(yīng)包括：編號、名稱、位置、狀態(tài)、管網(wǎng)形式、口徑、壓力、流量（或儲水量）、使用方法等；
g) 消防實力信息應(yīng)包括：消防站名稱/企業(yè)專職消防隊名稱、值班領(lǐng)導(dǎo)姓名、通信員姓名、戰(zhàn)斗員 人數(shù)、車輛編號、車輛類型、車輛狀態(tài)、車輛位置等；
h) 車輛狀態(tài)信息應(yīng)包括：待命、出動、執(zhí)勤、檢修等；
i) 滅火救援器材信息應(yīng)包括：器材名稱、放置地點、數(shù)量等；
J) 化學(xué)危險品信息應(yīng)包括：名稱標識（中文名、英文名、分子式等）、理化性質(zhì)（外觀與形狀、主要用途、熔點、沸點、相對密度、溶解性等）、包裝與儲運（危險性類別、危險貨物包裝標志、儲運注意事項等）、危害特點（燃燒爆炸危險性、擴散性、毒性及健康危害性、帶電性等）；
k) 滅火作戰(zhàn)預(yù)案信息應(yīng)包括：單位（區(qū)域）概況、火災(zāi)特點、力量部署、撲救對策、供水方案、注意事項、戰(zhàn)斗保障等：
l) 搶險救援預(yù)案信息應(yīng)包括：災(zāi)害特點、情況設(shè)定、力量調(diào)集、處置程序、處置方法、注意事項、戰(zhàn)斗保障等；
m) 消防勤務(wù)預(yù)案信息應(yīng)包括：活動概況、指揮機構(gòu)、重點目標、力量部署、注意事項、勤務(wù)保障等；
n) 跨地區(qū)執(zhí)勤戰(zhàn)斗預(yù)案信息應(yīng)包括：執(zhí)勤戰(zhàn)斗區(qū)域、力量編成、調(diào)集程序、增援路線、指揮機構(gòu)、 任務(wù)分工、戰(zhàn)斗保障等；
o) 滅火救援作戰(zhàn)記錄信息應(yīng)包括：編號、災(zāi)害地點、報警人、災(zāi)害類型、災(zāi)害等級、有無人員被困或傷亡、報警時間、第一出動時間及到場時間、出水時間、增援出動時間及到場時間、控制時間、結(jié)束時間、各級指揮員姓名、出動隊別及數(shù)量、出動人數(shù)、出動車輛類型及數(shù)量、使用消防水源情況、使用滅火劑情況、使用滅火救援器材情況、損失情況、傷亡情況或其他圖表等；
P）值班信息應(yīng)包括：調(diào)度員值班、戰(zhàn)訓(xùn)值班、支隊領(lǐng)導(dǎo)值班等；
q)  統(tǒng)計信息應(yīng)包括：火警報警次數(shù)、出動次數(shù)、出水次數(shù)、出動隊次、出動人數(shù)等，搶險救援的報警次數(shù)、出動次數(shù)、出動隊次、出動人數(shù)等，一般救助及勤務(wù)的報警次數(shù)、出動次數(shù)、出動隊次、出動人數(shù)等數(shù)據(jù)的日統(tǒng)計、月統(tǒng)計、季度統(tǒng)計和年統(tǒng)計；
r) 火災(zāi)類型信息應(yīng)包括：普通建筑火災(zāi)、高層建筑火災(zāi)、地下空間火災(zāi)、油類火災(zāi)、氣體火災(zāi)、露天堆場火災(zāi)、交通工具火災(zāi)、一般性火災(zāi)等；
s) 災(zāi)害事故類型信息應(yīng)包括：交通事故、倒塌事故及市政公用設(shè)施等故障事件、化學(xué)危險品泄漏災(zāi)害事故、爆炸災(zāi)害事故、自然災(zāi)害(水災(zāi)、風災(zāi)、地震災(zāi)害等）、恐怖事件等。