10.1 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心應(yīng)建立火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴的工作檔案，并至少包括下列內(nèi)容：
a) 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴的受理情況，包括來(lái)信、來(lái)電或來(lái)訪記錄或錄音，上級(jí)批轉(zhuǎn)件、外網(wǎng)投訴信息等，互聯(lián)網(wǎng)電子郵件、微博反映情況的電子文檔或紙質(zhì)文檔；
b) 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴的交辦情況，包括交辦人、交辦時(shí)間、接收情況等；
c) 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴的查處情況，包括消防監(jiān)督檢查情況、火災(zāi)隱患整改情況等；
d) 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴的回訪情況，包括對(duì)舉報(bào)投訴人的回訪以及處理情況滿意度等；
e) 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴的分析研判情況，包括每周火災(zāi)隱患數(shù)據(jù)匯總、每月或每季度分析研判報(bào)告等；
f) 其他相關(guān)文件檔案。
10.2 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心應(yīng)建立火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)檔案，并應(yīng)包括下列內(nèi)容：
a) 獎(jiǎng)金發(fā)放檔案，包括火災(zāi)隱患獎(jiǎng)舉報(bào)獎(jiǎng)金發(fā)放臺(tái)賬、獎(jiǎng)金發(fā)放決定、獎(jiǎng)金發(fā)放登記表、舉報(bào)投訴人身份資料、被舉報(bào)投訴對(duì)象存在火災(zāi)隱患相關(guān)證明材料等；
b) 獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)計(jì)檔案，包括火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴會(huì)計(jì)核算憑證、獎(jiǎng)金預(yù)算等。
10.3 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心應(yīng)落實(shí)檔案管理責(zé)任，實(shí)行檔案集中統(tǒng)一管理，定期和離任移交制度。
10.4 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心應(yīng)建立健全檔案管理制度，做好各種文件、檔案、資料的整理、裝訂和歸檔工作，保證檔案的真實(shí)、完整、有效和安全。
a) 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴的受理情況，包括來(lái)信、來(lái)電或來(lái)訪記錄或錄音，上級(jí)批轉(zhuǎn)件、外網(wǎng)投訴信息等，互聯(lián)網(wǎng)電子郵件、微博反映情況的電子文檔或紙質(zhì)文檔；
b) 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴的交辦情況，包括交辦人、交辦時(shí)間、接收情況等；
c) 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴的查處情況，包括消防監(jiān)督檢查情況、火災(zāi)隱患整改情況等；
d) 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴的回訪情況，包括對(duì)舉報(bào)投訴人的回訪以及處理情況滿意度等；
e) 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴的分析研判情況，包括每周火災(zāi)隱患數(shù)據(jù)匯總、每月或每季度分析研判報(bào)告等；
f) 其他相關(guān)文件檔案。
10.2 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心應(yīng)建立火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)檔案，并應(yīng)包括下列內(nèi)容：
a) 獎(jiǎng)金發(fā)放檔案，包括火災(zāi)隱患獎(jiǎng)舉報(bào)獎(jiǎng)金發(fā)放臺(tái)賬、獎(jiǎng)金發(fā)放決定、獎(jiǎng)金發(fā)放登記表、舉報(bào)投訴人身份資料、被舉報(bào)投訴對(duì)象存在火災(zāi)隱患相關(guān)證明材料等；
b) 獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)計(jì)檔案，包括火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴會(huì)計(jì)核算憑證、獎(jiǎng)金預(yù)算等。
10.3 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心應(yīng)落實(shí)檔案管理責(zé)任，實(shí)行檔案集中統(tǒng)一管理，定期和離任移交制度。
10.4 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心應(yīng)建立健全檔案管理制度，做好各種文件、檔案、資料的整理、裝訂和歸檔工作，保證檔案的真實(shí)、完整、有效和安全。
住宅設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50096
電動(dòng)汽車充電站設(shè)計(jì)規(guī)
