7.3.1 戰(zhàn)后心理調(diào)節(jié)
7.3.1.1 每次滅火與應(yīng)急救援任務(wù)后，都應(yīng)對出現(xiàn)負(fù)性情緒的消防員進行心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練。
7.3.1.2 針對消防員的心理狀況，采取合理的形式，包括以下幾個方面：
a) 借助7.1規(guī)定的心理調(diào)節(jié)方法進行心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練；
b) 借助心理放松及治療室內(nèi)的訓(xùn)練器材及軟件等進行心理放松訓(xùn)練；
c) 借助情緒宣泄室內(nèi)宣泄器材或采取傾訴等方式進行情感宣泄。
7.3.1.3 針對消防員經(jīng)常出現(xiàn)的一般負(fù)性情緒，可采用下列方法進行調(diào)節(jié)：
a) 恐懼的應(yīng)對：
1) 引導(dǎo)消防員主動增加對相關(guān)信息的理解，了解預(yù)防和抵御突發(fā)災(zāi)害的科學(xué)知識；
2) 鼓勵消防員多與他人做信息方面的交流，轉(zhuǎn)移注意力，增強信念，釋放緊張、焦慮的情緒；
3) 鼓勵消防員勇于實踐，敢于面對，接納自身所出現(xiàn)的恐懼感、緊張情緒，用自己的理智或意志去控制這種情緒。
b) 焦慮的應(yīng)對：
1) 鼓勵具有焦慮特質(zhì)的消防員積極了解災(zāi)害的相關(guān)知識；
2) 提醒其認(rèn)識自己的個性弱點，盡量以理性的態(tài)度對客觀環(huán)境做出反應(yīng)；
3) 鼓勵其運用投射、幽默、補償、合理化等心理防御手段去克服焦慮；
4) 傳授給焦慮者應(yīng)付焦慮的技巧，如松弛技術(shù)、生物反饋技術(shù)等方法。
c) 抑郁的應(yīng)對：
1) 鼓勵有癥狀的消防員閱讀有益讀物，積極從事體育鍛煉，參加文娛活動，觀看使人開懷大笑的演出等；
2) 傳授給有癥狀的消防員合理的宣泄方法：如理智性的宣泄和情感性的宣泄。
d) 內(nèi)疚自責(zé)的應(yīng)對：
1) 引導(dǎo)消防員認(rèn)識到災(zāi)害的不可控制性及個人能力的局限性，鼓勵消防員學(xué)會原諒自己，寬容失敗，勇敢面對現(xiàn)實；
2) 引導(dǎo)消防員肯定自己的成績，認(rèn)可自身存在的價值；
3) 引導(dǎo)消防員減輕壓力，提高心理承受能力，改變不現(xiàn)實、不合理的信念，逐漸消除內(nèi)疚心理。
7.3.2 心理疏導(dǎo)
7.3.2.1 目的
用心理學(xué)方法和技術(shù)疏導(dǎo)消防員個體在部隊內(nèi)外所面臨的種種心理困惑。
7.3.2.2 方式
可采取面談、電話、書信、短信、信箱留言、即時通信軟件等方式。其中，面談是最有效的方式，可全面掌握消防員的心理狀況，進行系統(tǒng)性的心理指導(dǎo)。對于路途較遠(yuǎn)、不愿意暴露身份的消防員，可采取其他方式進行疏導(dǎo)。
7.3.2.3 要求
包括以下方面：
a) 執(zhí)行心理疏導(dǎo)的人員應(yīng)將本人的聯(lián)系方式(通信地址、電話、信箱、即時通信軟件號碼)公諸于消防員；
b) 執(zhí)行心理疏導(dǎo)的人員要做好記錄，遵守心理執(zhí)業(yè)操守，保護消防員的隱私；
c) 對于尋求幫助的內(nèi)容存在有嚴(yán)重危險性或違反法律規(guī)定、傷害自身或他人的消防員，要按保密例外來對待，及時向有關(guān)部門報告。
7.3.3 心理危機干預(yù)
7.3.3.1 對象
包括以下方面：
a) 通過心理測試篩查出的、需要重點關(guān)注的消防員；
b) 遭遇重大事件(失戀、考學(xué)失利、喪親、重大自然災(zāi)害、場面殘酷的救援）而出現(xiàn)心理、行為異常的消防員；
c) 患有嚴(yán)重生理疾病而心理極度痛苦的消防員；
d) 個性非常偏執(zhí)或者患有嚴(yán)重心理疾病的消防員。
7.3.3.2 措施
建立四級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，指定負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)有心理問題人員及時進行干預(yù)，具體內(nèi)容如下：
a) —級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)：以班級為單位，發(fā)揮班長的骨干作用，通過日常觀察及溝通交流，掌握本班消防員的思想動態(tài)和心態(tài)。一旦有異常情況發(fā)生，能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、初步干預(yù)，及時向上一級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)匯報，把可能出現(xiàn)的突發(fā)事件解決在萌芽狀態(tài)。班長為第一負(fù)責(zé)人；
b) 二級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)：以中隊為單位，發(fā)揮中隊指導(dǎo)員的作用，需經(jīng)常深人消防員身邊，及時了解其學(xué)習(xí)、生活、思想以及心理健康狀況。對發(fā)現(xiàn)或得知有心理及行為異常表現(xiàn)的消防員，要及時找其談話，進行干預(yù)。需要上報情況的要及時報告上級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。中隊指導(dǎo)員為第一負(fù)責(zé)人；
c) 三級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)：以大隊為單位，在發(fā)現(xiàn)或得知有心理及行為異常表現(xiàn)的消防員后，要采取積極有效措施穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，防止事態(tài)進一步擴展，并在24 h內(nèi)向上級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)報告。大隊教導(dǎo)員（政委)為第一負(fù)責(zé)人；
d) 四級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)：以支隊為單位，在得知有危機事件發(fā)生后，迅速調(diào)集領(lǐng)導(dǎo)小組成員到達現(xiàn)場，采取積極有效措施，防止事態(tài)進一步擴展。支隊政委為第一責(zé)任人。
7.3.3.3 注意事項
經(jīng)初步心理危機干預(yù)后，仍不能解除癥狀的消防員，應(yīng)送專業(yè)機構(gòu)進行鑒定或送醫(yī)療機構(gòu)進行治療。
7.3.1.1 每次滅火與應(yīng)急救援任務(wù)后，都應(yīng)對出現(xiàn)負(fù)性情緒的消防員進行心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練。
7.3.1.2 針對消防員的心理狀況，采取合理的形式，包括以下幾個方面：
a) 借助7.1規(guī)定的心理調(diào)節(jié)方法進行心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練；
b) 借助心理放松及治療室內(nèi)的訓(xùn)練器材及軟件等進行心理放松訓(xùn)練；
c) 借助情緒宣泄室內(nèi)宣泄器材或采取傾訴等方式進行情感宣泄。
7.3.1.3 針對消防員經(jīng)常出現(xiàn)的一般負(fù)性情緒，可采用下列方法進行調(diào)節(jié)：
a) 恐懼的應(yīng)對：
1) 引導(dǎo)消防員主動增加對相關(guān)信息的理解，了解預(yù)防和抵御突發(fā)災(zāi)害的科學(xué)知識；
2) 鼓勵消防員多與他人做信息方面的交流，轉(zhuǎn)移注意力，增強信念，釋放緊張、焦慮的情緒；
3) 鼓勵消防員勇于實踐，敢于面對，接納自身所出現(xiàn)的恐懼感、緊張情緒，用自己的理智或意志去控制這種情緒。
b) 焦慮的應(yīng)對：
1) 鼓勵具有焦慮特質(zhì)的消防員積極了解災(zāi)害的相關(guān)知識；
2) 提醒其認(rèn)識自己的個性弱點，盡量以理性的態(tài)度對客觀環(huán)境做出反應(yīng)；
3) 鼓勵其運用投射、幽默、補償、合理化等心理防御手段去克服焦慮；
4) 傳授給焦慮者應(yīng)付焦慮的技巧，如松弛技術(shù)、生物反饋技術(shù)等方法。
c) 抑郁的應(yīng)對：
1) 鼓勵有癥狀的消防員閱讀有益讀物，積極從事體育鍛煉，參加文娛活動，觀看使人開懷大笑的演出等；
2) 傳授給有癥狀的消防員合理的宣泄方法：如理智性的宣泄和情感性的宣泄。
d) 內(nèi)疚自責(zé)的應(yīng)對：
1) 引導(dǎo)消防員認(rèn)識到災(zāi)害的不可控制性及個人能力的局限性，鼓勵消防員學(xué)會原諒自己，寬容失敗，勇敢面對現(xiàn)實；
2) 引導(dǎo)消防員肯定自己的成績，認(rèn)可自身存在的價值；
3) 引導(dǎo)消防員減輕壓力，提高心理承受能力，改變不現(xiàn)實、不合理的信念，逐漸消除內(nèi)疚心理。
7.3.2 心理疏導(dǎo)
7.3.2.1 目的
用心理學(xué)方法和技術(shù)疏導(dǎo)消防員個體在部隊內(nèi)外所面臨的種種心理困惑。
7.3.2.2 方式
可采取面談、電話、書信、短信、信箱留言、即時通信軟件等方式。其中，面談是最有效的方式，可全面掌握消防員的心理狀況，進行系統(tǒng)性的心理指導(dǎo)。對于路途較遠(yuǎn)、不愿意暴露身份的消防員，可采取其他方式進行疏導(dǎo)。
7.3.2.3 要求
包括以下方面：
a) 執(zhí)行心理疏導(dǎo)的人員應(yīng)將本人的聯(lián)系方式(通信地址、電話、信箱、即時通信軟件號碼)公諸于消防員；
b) 執(zhí)行心理疏導(dǎo)的人員要做好記錄，遵守心理執(zhí)業(yè)操守，保護消防員的隱私；
c) 對于尋求幫助的內(nèi)容存在有嚴(yán)重危險性或違反法律規(guī)定、傷害自身或他人的消防員，要按保密例外來對待，及時向有關(guān)部門報告。
7.3.3 心理危機干預(yù)
7.3.3.1 對象
包括以下方面：
a) 通過心理測試篩查出的、需要重點關(guān)注的消防員；
b) 遭遇重大事件(失戀、考學(xué)失利、喪親、重大自然災(zāi)害、場面殘酷的救援）而出現(xiàn)心理、行為異常的消防員；
c) 患有嚴(yán)重生理疾病而心理極度痛苦的消防員；
d) 個性非常偏執(zhí)或者患有嚴(yán)重心理疾病的消防員。
7.3.3.2 措施
建立四級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，指定負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)有心理問題人員及時進行干預(yù)，具體內(nèi)容如下：
a) —級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)：以班級為單位，發(fā)揮班長的骨干作用，通過日常觀察及溝通交流，掌握本班消防員的思想動態(tài)和心態(tài)。一旦有異常情況發(fā)生，能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、初步干預(yù)，及時向上一級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)匯報，把可能出現(xiàn)的突發(fā)事件解決在萌芽狀態(tài)。班長為第一負(fù)責(zé)人；
b) 二級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)：以中隊為單位，發(fā)揮中隊指導(dǎo)員的作用，需經(jīng)常深人消防員身邊，及時了解其學(xué)習(xí)、生活、思想以及心理健康狀況。對發(fā)現(xiàn)或得知有心理及行為異常表現(xiàn)的消防員，要及時找其談話，進行干預(yù)。需要上報情況的要及時報告上級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。中隊指導(dǎo)員為第一負(fù)責(zé)人；
c) 三級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)：以大隊為單位，在發(fā)現(xiàn)或得知有心理及行為異常表現(xiàn)的消防員后，要采取積極有效措施穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，防止事態(tài)進一步擴展，并在24 h內(nèi)向上級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)報告。大隊教導(dǎo)員（政委)為第一負(fù)責(zé)人；
d) 四級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)：以支隊為單位，在得知有危機事件發(fā)生后，迅速調(diào)集領(lǐng)導(dǎo)小組成員到達現(xiàn)場，采取積極有效措施，防止事態(tài)進一步擴展。支隊政委為第一責(zé)任人。
7.3.3.3 注意事項
經(jīng)初步心理危機干預(yù)后，仍不能解除癥狀的消防員，應(yīng)送專業(yè)機構(gòu)進行鑒定或送醫(yī)療機構(gòu)進行治療。
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