11.0.1 住宅應(yīng)滿足下列條件，方可交付用戶使用：
1 由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收，確認(rèn)合格；取得當(dāng)?shù)匾?guī)劃、消防、人防等有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許使用文件；在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)進(jìn)行備案；
2 小區(qū)道路暢通，已具備接通水、電、燃?xì)?、暖氣的條件。
11.0.2 住宅應(yīng)推行社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理模式。建設(shè)單位應(yīng)在住宅交付使用時(shí)，將完整的物業(yè)檔案移交給物業(yè)管理企業(yè)，內(nèi)容包括：
1 竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施和地下管網(wǎng)工程竣工圖，以及相關(guān)的其他竣工驗(yàn)收資料；
2 設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；
3 工程質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；
4 物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)合同終止時(shí)，應(yīng)將物業(yè)檔案移交給業(yè)主委員會(huì)。
11.0.3 建設(shè)單位應(yīng)在住宅交付用戶使用時(shí)提供給用戶《住宅使用說(shuō)明書(shū)》和《住宅質(zhì)量保證書(shū)》。
《住宅使用說(shuō)明書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等做出說(shuō)明，提出使用注意事項(xiàng)?！蹲≌褂谜f(shuō)明書(shū)》應(yīng)附有《住宅品質(zhì)狀況表》，其中應(yīng)注明是否已進(jìn)行住宅性能認(rèn)定，并應(yīng)包括住宅的外部環(huán)境、建筑空間、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)環(huán)境、建筑設(shè)備、建筑防火和節(jié)能措施等基本信息和達(dá)標(biāo)情況?！蹲≌|(zhì)量保證書(shū)》應(yīng)當(dāng)包括住宅在設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)和正常使用情況下各部位、部件的保修內(nèi)容和保修期、用戶報(bào)修的單位，以及答復(fù)和處理的時(shí)限等。
11.0.4 用戶應(yīng)正確使用住宅內(nèi)電氣、燃?xì)?、給水排水等設(shè)施，不得在樓面上堆放影響樓蓋安全的重物，嚴(yán)禁未經(jīng)設(shè)計(jì)確認(rèn)和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)擅自改動(dòng)承重結(jié)構(gòu)、主要使用功能或建筑外觀，不得拆改水、暖、電、燃?xì)?、通信等配套設(shè)施。
11.0.5 對(duì)公共門(mén)廳、公共走廊、公共樓梯間、外墻面、屋面等住宅的共用部位，用戶不得自行拆改或占用。
11.0.6 住宅和居住區(qū)內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得擅自改變其用途。
11.0.7 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)住宅和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行日常保養(yǎng)、維修和管理；對(duì)各種共用設(shè)備和設(shè)施，應(yīng)進(jìn)行日常維護(hù)、按計(jì)劃?rùn)z修，并及時(shí)更新，保證正常運(yùn)行。
11.0.8 必須保持消防設(shè)施完好和消防通道暢通。
條文說(shuō)明
11 使用與維護(hù)
11.0.1 住宅竣工驗(yàn)收合格，取得當(dāng)?shù)匾?guī)劃、消防、人防等有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許使用文件，并滿足地方建設(shè)行政主管部門(mén)規(guī)定的備案要求，才能說(shuō)明住宅已經(jīng)按要求建成。在此基礎(chǔ)上，住宅具備接通水、電、燃?xì)?、暖氣等條件后，可交付使用。
11.0.2 物業(yè)檔案是實(shí)行物業(yè)管理必不可少的重要資料，是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)所有房屋、設(shè)備、管線等進(jìn)行正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)和修繕的技術(shù)依據(jù)，因此必須妥為保管。物業(yè)檔案的所有者是業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)檔案最初應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)形成和建立，在物業(yè)交付使用時(shí)由建設(shè)單位移交給物業(yè)管理企業(yè)。每個(gè)物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)合同終止時(shí)，都應(yīng)將物業(yè)檔案移交給業(yè)主委員會(huì)，并保證其完好。
11.0.3 《住宅使用說(shuō)明書(shū)》是指導(dǎo)用戶正確使用住宅的技術(shù)文件，所附《住宅品質(zhì)狀況表》不僅載明住宅是否已進(jìn)行性能認(rèn)定，還包括住宅各方面的基本性能情況，體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的尊重。
《住宅質(zhì)量保證書(shū)》是建設(shè)單位按照政府統(tǒng)一規(guī)定提交給用戶的住宅保修證書(shū)。在規(guī)定的保修期內(nèi)，一旦出現(xiàn)屬于保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，用戶可以按照《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的提示獲得保修服務(wù)。
11.0.4 用戶正確使用住宅設(shè)備，不擅自改動(dòng)住宅主體結(jié)構(gòu)等，是保證正常安全居住的基本要求。鑒于住戶擅自改動(dòng)住宅主體結(jié)構(gòu)、拆改配套設(shè)施等情況時(shí)有發(fā)生，本條對(duì)此做了嚴(yán)格限制。
11.0.5 不允許自行拆改或占用共用部位，既是為了維護(hù)公眾居住權(quán)益，也是為了保證人員的生命安全。
11.0.6 住宅和居住區(qū)內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，是為廣大用戶服務(wù)的，若改變其用途，將損害公眾權(quán)益。
11.0.7 對(duì)住宅和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行日常保養(yǎng)、維修和管理，對(duì)各種共用設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、檢修、更新，是保證物業(yè)正常使用所必需的，也是物業(yè)管理公司的重要工作內(nèi)容。
11.0.8 近年來(lái)，居住小區(qū)消防設(shè)施完好率低和消防通道被擠占的情況比較普遍，尤其是小汽車大量進(jìn)入家庭以來(lái)，停車占用消防通道的現(xiàn)象越來(lái)越多，一旦發(fā)生火災(zāi)，將給撲救工作帶來(lái)巨大困難。本條據(jù)此規(guī)定必須保持消防設(shè)施完好和消防通道暢通。
1 由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收，確認(rèn)合格；取得當(dāng)?shù)匾?guī)劃、消防、人防等有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許使用文件；在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)進(jìn)行備案；
2 小區(qū)道路暢通，已具備接通水、電、燃?xì)?、暖氣的條件。
11.0.2 住宅應(yīng)推行社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理模式。建設(shè)單位應(yīng)在住宅交付使用時(shí)，將完整的物業(yè)檔案移交給物業(yè)管理企業(yè)，內(nèi)容包括：
1 竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施和地下管網(wǎng)工程竣工圖，以及相關(guān)的其他竣工驗(yàn)收資料；
2 設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；
3 工程質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；
4 物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)合同終止時(shí)，應(yīng)將物業(yè)檔案移交給業(yè)主委員會(huì)。
11.0.3 建設(shè)單位應(yīng)在住宅交付用戶使用時(shí)提供給用戶《住宅使用說(shuō)明書(shū)》和《住宅質(zhì)量保證書(shū)》。
《住宅使用說(shuō)明書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等做出說(shuō)明，提出使用注意事項(xiàng)?！蹲≌褂谜f(shuō)明書(shū)》應(yīng)附有《住宅品質(zhì)狀況表》，其中應(yīng)注明是否已進(jìn)行住宅性能認(rèn)定，并應(yīng)包括住宅的外部環(huán)境、建筑空間、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)環(huán)境、建筑設(shè)備、建筑防火和節(jié)能措施等基本信息和達(dá)標(biāo)情況?！蹲≌|(zhì)量保證書(shū)》應(yīng)當(dāng)包括住宅在設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)和正常使用情況下各部位、部件的保修內(nèi)容和保修期、用戶報(bào)修的單位，以及答復(fù)和處理的時(shí)限等。
11.0.4 用戶應(yīng)正確使用住宅內(nèi)電氣、燃?xì)?、給水排水等設(shè)施，不得在樓面上堆放影響樓蓋安全的重物，嚴(yán)禁未經(jīng)設(shè)計(jì)確認(rèn)和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)擅自改動(dòng)承重結(jié)構(gòu)、主要使用功能或建筑外觀，不得拆改水、暖、電、燃?xì)?、通信等配套設(shè)施。
11.0.5 對(duì)公共門(mén)廳、公共走廊、公共樓梯間、外墻面、屋面等住宅的共用部位，用戶不得自行拆改或占用。
11.0.6 住宅和居住區(qū)內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得擅自改變其用途。
11.0.7 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)住宅和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行日常保養(yǎng)、維修和管理；對(duì)各種共用設(shè)備和設(shè)施，應(yīng)進(jìn)行日常維護(hù)、按計(jì)劃?rùn)z修，并及時(shí)更新，保證正常運(yùn)行。
11.0.8 必須保持消防設(shè)施完好和消防通道暢通。
條文說(shuō)明
11 使用與維護(hù)
11.0.1 住宅竣工驗(yàn)收合格，取得當(dāng)?shù)匾?guī)劃、消防、人防等有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許使用文件，并滿足地方建設(shè)行政主管部門(mén)規(guī)定的備案要求，才能說(shuō)明住宅已經(jīng)按要求建成。在此基礎(chǔ)上，住宅具備接通水、電、燃?xì)?、暖氣等條件后，可交付使用。
11.0.2 物業(yè)檔案是實(shí)行物業(yè)管理必不可少的重要資料，是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)所有房屋、設(shè)備、管線等進(jìn)行正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)和修繕的技術(shù)依據(jù)，因此必須妥為保管。物業(yè)檔案的所有者是業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)檔案最初應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)形成和建立，在物業(yè)交付使用時(shí)由建設(shè)單位移交給物業(yè)管理企業(yè)。每個(gè)物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)合同終止時(shí)，都應(yīng)將物業(yè)檔案移交給業(yè)主委員會(huì)，并保證其完好。
11.0.3 《住宅使用說(shuō)明書(shū)》是指導(dǎo)用戶正確使用住宅的技術(shù)文件，所附《住宅品質(zhì)狀況表》不僅載明住宅是否已進(jìn)行性能認(rèn)定，還包括住宅各方面的基本性能情況，體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的尊重。
《住宅質(zhì)量保證書(shū)》是建設(shè)單位按照政府統(tǒng)一規(guī)定提交給用戶的住宅保修證書(shū)。在規(guī)定的保修期內(nèi)，一旦出現(xiàn)屬于保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，用戶可以按照《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的提示獲得保修服務(wù)。
11.0.4 用戶正確使用住宅設(shè)備，不擅自改動(dòng)住宅主體結(jié)構(gòu)等，是保證正常安全居住的基本要求。鑒于住戶擅自改動(dòng)住宅主體結(jié)構(gòu)、拆改配套設(shè)施等情況時(shí)有發(fā)生，本條對(duì)此做了嚴(yán)格限制。
11.0.5 不允許自行拆改或占用共用部位，既是為了維護(hù)公眾居住權(quán)益，也是為了保證人員的生命安全。
11.0.6 住宅和居住區(qū)內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，是為廣大用戶服務(wù)的，若改變其用途，將損害公眾權(quán)益。
11.0.7 對(duì)住宅和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行日常保養(yǎng)、維修和管理，對(duì)各種共用設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、檢修、更新，是保證物業(yè)正常使用所必需的，也是物業(yè)管理公司的重要工作內(nèi)容。
11.0.8 近年來(lái)，居住小區(qū)消防設(shè)施完好率低和消防通道被擠占的情況比較普遍，尤其是小汽車大量進(jìn)入家庭以來(lái)，停車占用消防通道的現(xiàn)象越來(lái)越多，一旦發(fā)生火災(zāi)，將給撲救工作帶來(lái)巨大困難。本條據(jù)此規(guī)定必須保持消防設(shè)施完好和消防通道暢通。
住宅設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50096
電動(dòng)汽車充電站設(shè)計(jì)規(guī)
